Terms & Condition teknisiHUB

Syarat & Ketentuan teknisiHUB ini dibuat untuk mengatur seluruh penggunaan layanan, interaksi, dan transaksi antara pengguna (client) dan teknisi/mitra melalui platform teknisiHUB. Dengan mengakses dan menggunakan layanan teknisiHUB, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

Definisi

1. teknisiHUB: Platform yang menghubungkan pengguna dengan teknisi profesional di seluruh Indonesia.

2. Pengguna/Client: Individu atau perusahaan yang melakukan pemesanan jasa teknisi.

3. Teknisi/Mitra: Penyedia layanan teknis yang terdaftar dan bekerja sama dengan teknisiHUB.

4. Layanan: Semua jenis jasa teknisi yang tersedia melalui platform teknisiHUB.

5. Platform: Website, aplikasi, WhatsApp, atau media digital lain yang digunakan teknisiHUB.

Ruang Lingkup Layanan

1. teknisiHUB menyediakan akses pemesanan layanan teknisi seperti IT Support, pemasangan CCTV, jaringan internet, listrik, AC, maintenance, dan layanan teknis lainnya.

2. teknisiHUB bertindak sebagai penghubung antara client dan teknisi, bukan penyedia jasa langsung.

3. teknisiHUB dapat menambah, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja sesuai kebijakan internal.

Penggunaan Layanan

1. Pengguna wajib menggunakan layanan secara bijak dan mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia.

2. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan teknisi, teknisiHUB, atau pihak lain.

3. Data yang diberikan saat pemesanan harus benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

4. teknisiHUB berhak menolak pengguna yang dianggap menyalahgunakan layanan.

Kewajiban Pengguna

1. Memberikan informasi lokasi, kebutuhan teknis, dan detail proyek secara jelas.

2. Membayar biaya layanan sesuai tarif yang berlaku.

3. Menjaga keamanan teknisi saat melakukan pekerjaan di lokasi.

4. Tidak meminta teknisi melakukan pekerjaan ilegal atau di luar keahlian yang dipesan.

Kewajiban Teknisi/Mitra

1. Melakukan pekerjaan sesuai standar operasional dan professionalism teknisiHUB.

2. Menggunakan peralatan yang aman dan sesuai prosedur.

3. Menjaga etika kerja, ketepatan waktu, serta komunikasi yang baik dengan client.

4. Merahasiakan data client dan tidak menyalahgunakannya untuk kepentingan pribadi.

Pemesanan dan Pembayaran

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau platform komunikasi resmi teknisiHUB.

2. Harga layanan ditentukan berdasarkan jenis pekerjaan, tingkat kesulitan, area lokasi, dan kebutuhan spesifik.

3. Pembayaran dilakukan melalui metode yang telah disediakan oleh teknisiHUB.

4. teknisiHUB berhak membatalkan pesanan jika ditemukan penyalahgunaan atau data tidak valid.

Pembatalan dan Perubahan Jadwal

1. Pengguna dapat membatalkan pesanan sebelum teknisi menuju lokasi.

2. Pembatalan ketika teknisi sudah tiba di lokasi dapat dikenakan biaya kunjungan.

3. teknisiHUB dapat mengubah jadwal teknisi jika terjadi kendala teknis atau operasional, dengan pemberitahuan kepada pengguna.

Garansi dan Klaim Pekerjaan

1. Beberapa layanan teknisiHUB menyediakan garansi pekerjaan sesuai ketentuan yang diberlakukan.

2. Garansi hanya berlaku untuk kesalahan teknis, bukan kerusakan akibat penggunaan yang salah.

3. Klaim garansi harus disertai bukti pekerjaan, foto, atau laporan teknisi.

4. Garansi tidak berlaku jika pengguna memodifikasi hasil pekerjaan tanpa persetujuan teknisi.

Batasan Tanggung Jawab

1. teknisiHUB tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerusakan yang terjadi setelah pekerjaan selesai.

2. Tanggung jawab utama terhadap hasil pekerjaan berada pada teknisi/mitra sesuai perjanjian.

3. teknisiHUB dapat menjadi mediator apabila terjadi sengketa antara client dan teknisi, namun keputusan akhir mengikuti ketentuan yang berlaku.

Privasi dan Keamanan Data

1. teknisiHUB menjaga keamanan data pribadi pengguna sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.

2. Data pengguna tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga kecuali untuk keperluan layanan.

3. Pengguna dan teknisi wajib menjaga kerahasiaan data yang diperoleh selama proses pekerjaan.

Larangan Penggunaan

1. Dilarang memberi informasi palsu atau menyesatkan.

2. Dilarang meminta atau menawarkan pekerjaan di luar platform teknisiHUB tanpa persetujuan resmi.

3. Dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan kriminal atau melanggar hukum.

Penyelesaian Sengketa

1. Semua perselisihan diselesaikan terlebih dahulu melalui komunikasi dan musyawarah.

2. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai hukum Republik Indonesia.

3. teknisiHUB berhak menolak sengketa yang tidak memiliki bukti atau tidak relevan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. teknisiHUB dapat memperbarui Syarat & Ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pengguna disarankan untuk secara berkala membaca pembaruan pada halaman Terms & Condition.

3. Penggunaan layanan setelah adanya pembaruan dianggap sebagai bentuk persetujuan.

Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan platform teknisiHUB, pengguna menyatakan setuju untuk mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan di atas dan bertanggung jawab penuh atas setiap tindakan selama menggunakan layanan.